Centro de Ayuda: Envíos con el Corazón
Cobertura y Destinos
- ¿A dónde llegan los productos de Opita Co? Llevamos la esencia de nuestra región a cada rincón de Colombia. Realizamos envíos a todo el territorio nacional, incluyendo ciudades principales, municipios y zonas rurales mediante nuestras transportadoras aliadas.
Costos de Envío
- ¿Cuánto debo pagar por mi envío? El valor se calcula de forma justa según el destino, el peso y el volumen de tu paquete. Podrás ver el costo exacto automáticamente en el proceso de pago (checkout) antes de confirmar tu compra.
Tiempos de Entrega
¿Cuándo recibiré mi pedido? Preparamos cada paquete con dedicación. El tiempo total se divide en:
- 1. Procesamiento: Nos toma de 1 a 2 días hábiles alistar tu pedido.
- 2. Tránsito: Una vez despachado, tardará entre 3 y 8 días hábiles en llegar, dependiendo de qué tan lejos te encuentres. Las ciudades principales suelen recibirlo más rápido.
Seguimiento y Rastreo
- ¿Cómo puedo saber dónde está mi paquete? ¡Te mantendremos informado! Tan pronto tu pedido salga de nuestras manos, recibirás una notificación por WhatsApp o correo electrónico con el número de guía y el enlace de la transportadora para seguirlo en tiempo real.
Entregas y Direcciones
- ¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llegue el mensajero? No te preocupes, la transportadora realizará hasta dos intentos adicionales de entrega. Si después de estos intentos no se logra el contacto, el paquete regresará a nosotros y el cliente deberá cubrir el costo de un nuevo envío.
- ¿Puedo cambiar mi dirección de entrega? Si te diste cuenta de un error, ¡escríbenos rápido! Podemos ajustarla siempre y cuando el pedido no haya sido despachado.
WhatsApp: 300 200 2067
Correo: [email protected]